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“抗疫”的第二战线:有人整晚睡不着,有人远程提供紧要心理包扎_明发彩票—十分六合

作者:云东日期:2020-02-14浏览:26分类:SEO优化

本文来自微信民众号: 人世像素(ID:lucanighttalk),作者: 唐云路


2 月 6 日晚上,小晕又一次失眠了。


想阻隔开手机上应接不暇的信息与情绪,后半夜小晕险些一直盯着天花板,守候天亮。


这已经是疫情发生以来,小晕第三次失眠。


辗转反侧到六点,小晕拨通了北师大疫情心理热线的 400 电话(北京师范大学心理学部心理支持热线:4001888976)。“我郁闷是我心理有问题了,微博搜到这个电话就赶忙打了。”


电话那一头是一位声音很好听的小姐姐,告诉小晕,若是最先泛起应激反映难以入眠,可以先隔离新闻,实验有氧运动让身体以为疲倦,从而愿意进入休息状态,另外与人倾吐、听放松的音乐,也是有用的设施。



最主要的是,咨询师告诉小晕,这都是正常征象,小晕心安了,聊完以后也恬静多了。


“最感动的是,第一次听到,原来气忿是一个好的情绪,若是没有了气忿那就只剩下绝望了。异常谢谢北京师范大学的心理热线,希望天下可以多一些正能量!”


这条天天 6 点-24 点开放的 400 热线电话,来自于北师大心理学部心理康健服务中心。


1 月 25 日大年初一,北京师范大学心理学部心理康健服务中心紧要启动疫情心理咨询服务项目,27 日咨询热线和网络咨询正式上线,为疫区医生和全社会提供免费的心理咨询专项服务和支持。


300 多人的大项目,若何统筹运转?


时间倒回到大年三十晚上,许多从北京师范大学心理咨询硕士项目结业并获得这次心理咨询资质的咨询师,都接到了北师大防疫心理援助团队的紧要招募


“鉴于新型冠状病毒肺炎疫情恐慌情绪的弥漫,面临当前疫情,学校最先组织筹备专业职员,为一线医护职员、患者、重点区域被隔离职员等提供心理支持服务。”


这次紧要招募在北师大结业生、高校心理咨询中心、外洋归国咨询师等较成熟咨询师群体中定向举行,申请者先在网上填写信息,由专业督导导师审核通事后,通过飞书在线培训、排班,再正式上岗。


北京师范大学心理学部心理康健服务中心是飞书最早的一批高校用户,使用一年多来,已逐步习惯在线协同的治理方式,过往使用履历得以让团队快速组织、运转起来。


△ 北京师范大学心理学部心理康健服务中心


大年初一当天,北师大防疫心理援助团队紧要联系中国移动开通 400 号码,在一天内迅速开通了热线。同时,项目组迅速召集了专业的委员会和事情组,确立了四个焦点小组:心理支持热线组、网络心理指点组、科普宣传和专业督导组。


每一个志愿者咨询师从提交资格审核申请到正式上岗服务,整个流程统筹都是通过飞书完成,实现在线、透明的流程治理。


已往,差异环节是割裂的,热线组招募咨询师、填写信息,资料审核后交给下一位同事,添加咨询师微信,排班同事再排班,过程中交流Excel 文件,相互之间不体会希望,容易泛起漏人的情形。


△ 北京师范大学心理学部心理康健服务中心行使飞书在线文档统筹项目希望


行使飞书在线表格统筹项目希望,这是第一步。


加入项目的志愿者都需要接受校内教授的伦理培训才气上岗,项目组也撰写了大量培训文档,如《心理热线的伦理原则》、《热线中的心理危急干预》、《危急干预要点及案例》等。


以往,心理学部制作、分发培训质料是通过网盘链接分享,容易遇到链接短时间内分享次数过多被封禁、版本迭代杂乱等问题


这一次,紧要筹备上马的“抗疫”项目,用飞书在线文档高效协同,迅速制订了培训方案,同时通过飞书云空间将培训资料及相关资料分发给所有咨询师,实现文件共享。后续加入的志愿者咨询师也可以在响应的飞书协作群里,直接获取培训资料。


一个近 300 人的团队在两天内搭建起来。


热线和指点团队有 200 余名心理咨询师,数目还在陆续增添中。这些咨询师都经过了北师大心理学部心理咨询专职西席的严酷筛选,有专业的助人履历,其中绝大部门接受过北师大心理学部研究生学历项目培育,少部门为海内外北师大校友。


正式上岗后,咨询师们按轮班制排班,热线组每班三小时,网络指点组每班六小时,排班和从旁督导的专家也都是通过飞书完成。


每一天,热线电话从 6:00 就最先响,每位咨询师在事情时段都是饱和的,基本上每通电话之间的空档不会跨越三分钟。“为了不影响事情,我们把手机的来电守候功效都关了,一个班下来手机都是滚烫的。”


网络指点组的咨询师通过QQ提供在线咨询,许咨询师把头像和昵称都改成了“BNU-心理指点组志愿者”,有志愿者开顽笑说,一夜之间自己的联系人列表已经完全分不清谁是谁。



为了给咨询师提供专业支持,学校为咨询师志愿者团队放置了逐日督导值班,每个轮班后由两位专业督导率领当班志愿者举行一小时整体督导,为咨询师在专业和情绪上提供支持。


北师大心理学部心理康健服务中心相关负责人示意,“飞书支撑起我们对一线心理咨询师的线上治理事情,我们希望能尽己所能,跟全社会一起共克疫情。”


所有的情绪都有其存在意义


大年初三早 6 点起,疫情心理支持热线 4001888976 和网络指点服务同时开放。


热线电话适用于急需情绪疏导和心理支持的人群,每通热线 30 分钟左右。大年初三早 6 点起,热线电话天天 6 时至 24 时开放,提供全天十八小时的支持与指点。


网络指点则是针对更愿意通过网络的方式举行相同、或者使用网络更利便的的人群提供的情绪熟到和心理支持服务,天天 9 时至 24 时在线。


在已往半个月里从这条“抗疫”热线中获得辅助的,有像小晕这样体贴疫情的通俗人,有从湖北回乡遭遇区别对待的务工职员,有一线医务职员,有正在隔离或者接受治疗的病患……住手 2 月 9 日 0 点,北师大防疫心理援助团队的“抗疫”热线已经服务了 2800 多人次。


其中,通俗民众 58%,被隔离人群 13%,一线医务职员 5%, 泛起症状尚未治疗/自行隔离 5%,患者家族 5%,一线事情职员家族 4%,其它人群(如记者等)的来电占10% 。若是按地域区分,来电者中位列前三位的省份是:北京、广东、湖北


△热线求助类型占比 


一样平时每通热线在 30 分钟左右,咨询师首先会从确立关系最先,尽可能地去谛听来访者的声音,体会受访者的困扰,然后去共情、去一定受访者已经作出的一些起劲。


在这个过程中,咨询师会先简朴评估到底泛起了什么问题,好比失眠、焦虑等。接着咨询师会通过询问的方式,与来访者一起探讨,是什么原因导致了这种问题,再一起去想一想,可以做什么事情来缓解这种问题的泛起


需要注重的是,此次心理支持热线和网络指点服务的特点是单次、短时,主要是针对此次被疫情影响到的人群。心理援助的目的是给来话者一个诉说的渠道,给予求助者适当的情绪支持,和传统的心理咨询有差异。由于资源有限,一样平时不受理通俗常见的心理问题。


咨询师们的讲述显示,大部门来话者都在咨询竣事时有了很大的情绪缓解,或者得到了有用的资源。


就犹如小晕告诉我们:“小姐姐告诉我恐惧、气忿、失眠,都是正常的,我就放心了。”


北京师范大学心理学教授、心理学部门党委书记乔志宏在接受《知识分子》采访时总结,从来访的情形来看,情绪问题是最主要的问题,包罗焦虑、恐慌的情绪,然后是气忿的情绪、愧疚自责的情绪,抑郁情绪,其中焦虑、恐慌是最主要的情绪问题


他说:“焦虑自己其实是我们适应环境,去改变现状的一种动力,而不仅仅是一种负面的器械。以是首先要去接纳认可这种情绪,先认识到我们身上的焦虑是有意义的,是好的,然后想设施去缓解。也不能完全不焦虑,完全欠妥回事儿,也是不行的。 ”


“恐惧是一种异常正常的情绪,我们所有的情绪都有其存在的意义,都在为我们提供一些信息。”本次防疫流动宣传组负责人林钗华博士则在接受媒体采访时说,“然则若是情绪陷入了不良的循环,就需要做一些事去缓解心中的恐惧和焦虑,在需要的时刻追求相互的支持包罗追求专业的心理支持等。”


北师大疫情心理咨询热线,也正是为了防控心理上的“疫情”而生。


这不是北师大心理学部第一次为社会提供公益咨询,2003年抗击非典时,北师大心理学部开通了“抗击非典心理援助服务热线”;2008年汶川地震发生后,北师大团结有关单元确立的汶川地震应对政策专家行动组,开通了“汶川地震心理援助与信息服务热线”,组织相关院系师生奔赴灾情一线开展心理指点。


但面临本次疫情新情形,这条“抗疫”专线从筹备到执行,都通过远程协作完成,照样第一次。北师大防疫心理援助团队将相关事情模式整理成文,供有类似远程协作的社会组织参考。(北京师范大学新型肺炎 疫情防控心理援助事情系统)


在这次疫情当中,有许多类似北师大防疫心理援助团队这样的社会组织,将涣散在天南海北的成员组织起来,快速投入疫情相关的支持、援助事情。


为了支持社会的抗疫事情和企业复工,飞书已为所有用户免费开放所有远程协作功效。另外,2020年5月1日前,申请注册的中小企业(100人以下)、街道社区、公益组织、医院、医学类院校和湖北区域所有学校可享三年商业版免费权益。


Tips:疫情让我吃不下睡不着一直刷手机,我该若何自助?


自 27 日上午北师大疫情心理咨询服务项目开通以来,许多来咨询的民众示意泛起了差异水平的情绪困扰,以及精神上的痛苦、焦虑、和恐惧,小晕就是其中的一个。


北师大心理学部防疫科普团队熊珂伟在一篇文章中提出了面向通俗人的几点建议,我们摘录了要点如下(或者可以点这里看全文 )


1.试着接纳改变:我们会发生这些改变都是正常的。接纳改变有助于我们更好地生涯、应对疫情。


2.这些方式能够让你更好地与情绪共处:我们可以通过接纳情绪、合理宣泄情绪、与他人诉说,和照顾自己的情绪的方式让我们在疫情中更好地与自己的情绪相处。我们可以同时体验到差异的情绪,以是想念科比和瞻仰钟南山并不矛盾,你也依然可以感受自己的快乐。


3.实验一些行动战略:我们可以实验保持生涯节奏的稳定性,回到当下,实验与自己相处,举行身体劳动和详细事情,阻止做出重大的人生决议,并去体会专业、科学的信息。


4.实验一些头脑战略:我们可以实验通过一些认知手艺,增添头脑的灵活性、思量更多可能性的方式,让我们走出头脑怪圈。


5.实验一些放松手艺:我们也可以实验些心理学上普遍认可并有用的放松手艺,如腹式呼吸、着陆手艺、肌肉放松手艺等。


6.若是我们的负面转变延续存在,难以通过自己的能力调整,并对自己或他人造成危险,影响了自己的一样平时生涯、社交或事情,那么这是值得注重的康健问题,需要追求他人或心理康健专业人士的辅助。


另外,一线医护职员在面临异常高压的环境下,会发生异常大的情绪和心理压力,许多医护职员在前线会感应焦虑、感受恐惧,这些都是我们在面临危险时很正常的情绪,但一部门医护职员可能很难接纳这些情绪,并且会由于自己的恐惧畏惧而感应羞辱 。


北师大防疫心理援助团队给出的建议是:


当身体酸痛,头疼等这疲劳信号泛起时,继续事情会加重身体和情绪肩负。这个时刻需要适当按下暂停键、休息、吃顿饭,或者 5 分钟闭目养神一下。


由于医院人许多,医护职员没有自力的空间,可以去洗手间或 办公室的小角落里把门一关、帘子一拉,告诉自己这五分钟什么都不用做,就是属于自己的。


尚有,不要永远把他人的需要列在自己的前面,要接受自己的有限性。 最主要的是要告诉自己:医护职员不是万能的,有些事情全力了可能也没有设施;告诉自己:“我正在尽最大起劲治病救人。”


详细可参考 【我可以懦弱吗? | 在一线战斗的医疗职员该若何追求支持 】


天下上本无英雄,只有千千万万的你和我。


只管杯水车薪,但每一个通俗人,都在起劲孝顺自己的实力。


当好新闻还没有到来的时刻,我们的心弦一次又一次被一直地重重敲击,需要辅助并不是可耻的事情,若是你已经泛起焦虑、失眠等不适症状,一定要实时追求专业辅助、支持。


留言来说说最近令你感动的一件事吧,多一些正能量,让我们相互激励一下。


更主要的是,祝你的生涯有序、未来有期。 


本文来自微信民众号: 人世像素(ID:lucanighttalk),作者: 唐云路

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疫情当下,别人家的远程办公

说起来也比较惭愧,关于远程办公,我司也是第一次操作。所以我最终决定采用全员打开摄像头的方式远程办公。远程办公几条核心点:1、工作仪式感很重要最好能有独立工作场景,避免“躺在床上工作”、“蓬头垢面”或“穿着睡衣或者内衣”。